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La gestion de l'émotion dans la communication


"La passion est une étincelle qui éclaire l'audience.

Mais, mal dosée, elle éteint celle de l'orateur.

Elle peut doucement l'embrasser,

ou complètement l’embraser et le consumer.

C'est le miracle du Feu!!"

Malé Fofana PhD

La force du communicateur repose sur un triangle de force : la personnalité, la force des mots, et l'énergie qu'il dégage et transmet.

Mais comment gérer cette énergie?

D'abord pourquoi l’émotion?

Parce transmettre un savoir uniquement ne suffit pas, il faut donner aux auditeurs le ressenti qui devient l’énergie qui va les motiver à appliquer le savoir qu’ils viennent d’apprendre. Le wolof ne dit-il pas : xam ne feebar nga tax'u'la fajj'u, yek ne feebar nga'y tax'a fujj'u. Savoir qu'on est malade ne suffit pas, c'est le fait de se sentir malade qui nous amène chez le docteur.

1-Un couteau à double tranchant